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深圳聚商鼎力--专业运营团队

发布者:聚商鼎力 发布时间:2019-03-28 23:43 浏览量:

说到运营。人们第一想到的是运营效果和怎么去运营。但是没人能想到,那些业绩很好的公司或者产品,都是需要一个专业敬业的运营人员去运作才能 实现。那么作为一个接代运营服务的公司,一个运营是不够的。想做的话是特别需要一个专业的团队的。这样才会事半功倍。

深圳聚商鼎力全网运营事业部,帮助传统企业实现全网营销,推动企业品牌电商化。 致力于为客户提供一站式的全托管电商服务,真正意义上为商家提 供:电商咨询、电商运营、营销策划、电商培训、项目策划、文案策划、运营推广、数据分析、视觉设计、品牌打造、品牌推广等完整的电商综合服务 。

那么聚商对于自己运营团队要求是什么?能不能让客户满意。


专业素质要过硬,能够独当一面。


前不久我接触了一个新站,专门做设计产业。起初这个项目也是做了长达三年之久,没有斩获,虽然经过改版,提出了新的商业模式,但是对于运营总 监来说,第一个难题就是销售团队如何把一个不知名的新站的产品销售出去。此战的运营总监通过猎头和渠道挖到了两个身处一线的电话营销经理,素 质非常全面,当接手了网站产品销售时,经受住了压力,利用自身专业技能和素质,在一个月能完成了业务计划,使网站实现了0的突破。


创业本身就是一个很艰难的过程,但是对于一个处于半死不活的网站,对于运营和销售人员来说,面临的压力可想而知。没有经验的员工断不可贸然使 用,不能够独当一面,也不能给与任务,虽然要求的很?#37327;蹋?#20294;是这样的人大有人在,需要管理者不断的挖掘和知人善任,用人不疑疑人不用。


保持团队稳定,扎实推荐团队建设。

 


曾经有这样的一个网站,运营团队框架时常被管理者进行修订,最初有六个产品部门缩编为三个事业部,本以为就可以稳定下来了,但是不出三个月, 运营团队?#30452;?#25913;造,原有的产品部门?#30452;?#20998;离,处于独立状态,一年之中,运营团队就经历了四次震动,最令?#21496;?#22855;的是,每次改变运营团队,除了产 品经理会惊讶一下,经历团队改变的员工都是新面?#20303;?#36825;样的震动,兵不识将,将不识兵,编制混乱,造成了大量的扯皮和人浮于事的现象。


运营团队的震动,最直接的就是导致工作出现重叠区,你?#37096;?#20197;管、他?#37096;?#20197;管,往往最终不管。运营团队架构的变动,其目的在于优化资源,提升团 队,但是频繁的变动和更改,就会出现工作真空区域、团队混?#19968;?#24352;以及人员的流失和出走。运营团队的革新和架构变动,要有一个原则和前提:团队 完成既定目标,需要一个新的锤炼机会;管理层正常变动,需要新的血液加入;符合利益集团根本利益。


客观面对团队文化的作用,不可忽视利益机制。


在这里我谈到了两个问题,团队文化和利益机制。为什么一定是一起?#25913;?因为在团队构建中,利益共享是一种团队文化不可缺少的项目,当然还需要其 他的文化的存在。


谈及至此,?#19968;?#26159;以我们做过客户红酒网站为例。这个团队成立之初,虽然依?#23380;?#27597;公司财力的支持,可以过着养尊处优的生活,无忧无虑。但在对着 网站的深入了解过程中,这种习惯导致这个团队从?#29616;?#19979;都有一种优越感, 上上下下出现了浮夸、做假、人浮于事的病态。究其原因,除了管理层的原 因外,那便是团队文化的消极作用。
曾经有一个初创网站的运营总监问两位客户经理,这个星期你最想干什么?客户经理回答说:双休!总监问:真的想双休?经理说:狠想双休。总监说,给 我一个目标,达到?#21496;?#21452;休!虽然最后的结果是客户经理没有达目标得到双休,但是那个星期的业绩是非常好的。?#30828;?#38754;看出了利益机制的作用。


很少有把利益共享写入团队文化的,但是却是更多的一荣俱荣、一损俱损之类的不切实际的空想和空?#28014;?#22242;队文化的沉淀也多是用利益机制和对赌这样 很世俗的东西凝练出来的。没有那个团队或是公司刚刚初创?#26412;?#26159;怀着经世致用、报国爱国的目标的,他们仅仅是为了多赚钱而已。


在聚商鼎力运营部看来。做运营最重要的除了那些指标之外更多的是?#27809;?#30340;数据,如何建立你的?#27809;?#30011;像,如何去把你的?#27809;?#31934;准化,怎么去寻?#19994;接?户,这才是最该干的事,而不是去纠结什么指标,指标这东西其实就是一个参考,拿来看你的把我上面说到的东西是做到什么程?#28909;?#20102;的,所以咱们做 运营更需要去接近?#27809;В?#20570;一场活动,更需要的是了解?#27809;В?#20294;是其实我们也知道了解?#27809;?#20043;后,?#27809;?#20063;就了解你了。做运营时候将你的?#27809;?#30011;像做出 来,?#27809;?#32463;常出没的地方,?#19994;?#30446;标群体的?#19981;叮?#20026;他们做画像,你可以选择一些你觉得ok的?#21152;没?#32422;出来聊聊你的产品,因为网络与现实很多?#27809;?#37117; 是不一样的,所以你得去探寻?#27809;?#30340;内?#27169;?#32780;不是?#21830;?#33258;己去想。


不做沉闷的工作者,没有付出就不会有收获。

声明:本文章由聚商鼎力依照真实经历原创,内容仅供参考,未经许可,谢绝转载。转载请注明来源。。

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